Política de Privacidad

1. Información al usuario

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

QUALITY TECHNIQUE COMPROMISE SOLUTIONS, S.L. es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO e informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos?

Según el formulario donde hayamos obtenido sus datos personales, los trataremos de manera confidencial para los siguientes fines:

Formulario de contacto

• Gestión de contacto y solicitudes. Dar respuesta a consultas, solicitudes o peticiones realizadas por el usuario a través de los medios de contacto habilitados. (Interés legítimo del responsable, art. 6.1.f RGPD)
• Gestión de relaciones comerciales y contractuales. Gestionar la relación comercial con clientes y potenciales clientes, elaborar presupuestos, atender solicitudes de información y gestionar los servicios contratados. (Interés legítimo del responsable, art. 6.1.f RGPD)
• Soporte técnico y gestión de usuarios. Gestionar incidencias, soporte técnico y accesos a plataformas, herramientas o servicios digitales utilizados en la prestación del servicio. (Ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD)
• Análisis y mejora de servicios. Realizar análisis internos, métricas y estudios de actividad con el fin de mejorar los servicios prestados. (Interés legítimo del responsable, art. 6.1.f RGPD)

En estos casos, el tratamiento se realizará exclusivamente conforme a las instrucciones documentadas del cliente, que ostenta la condición de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del interesado o mantener la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista la comunicación de datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio mediante proveedores que actúen como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

En caso de utilización de proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, estas se realizarán conforme a lo dispuesto en los artículos 44 a 49 del RGPD, mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).
• Adhesión a mecanismos de garantía reconocidos como el EU–US Data Privacy Framework, cuando proceda.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:
QUALITY TECHNIQUE COMPROMISE SOLUTIONS, S.L. — Travesía de Téllez, 2, 5.º E 2 — 28007 Madrid.
Email: info@qtc-solutions.com

2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la introducción de datos en los campos requeridos, aceptan de forma expresa, libre e inequívoca que dichos datos son necesarios para atender su solicitud o prestar el servicio solicitado. La inclusión de datos en los campos restantes es voluntaria.

El USUARIO garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados son necesarios para la correcta prestación del servicio; en caso de no facilitarlos, no podrá garantizarse una atención adecuada.

3. Medidas de seguridad

El RESPONSABLE aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el artículo 32 del RGPD. Entre otras medidas, dispone de:

• Control de acceso a la información y gestión de usuarios autorizados.
• Copias de seguridad y sistemas de protección frente a accesos no autorizados.
• Procedimientos para la gestión de incidentes de seguridad.
• Compromisos de confidencialidad del personal autorizado.
• Procedimientos de destrucción segura de la información cuando resulte procedente.

Última actualización: julio 2026